Bizlere kaza ve hasar
durumlarında 7 gün/24 saat, 444 3 601 numaralı yol yardım numaralarımızdan,
ayrıca aracınızla ilgili danışmak istediğiniz her türlü soru ve sorunlarınız
için, mesai saatleri içinde 444 34 75 numaralı Genel Müdürlük telefonlarımızdan
ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti vermeyi ilke edinmiş olan uzman
kadromuz ile her zaman hizmetinizdeyiz.
Kaza Durumunda Yapılacaklar
Maddi Hasarlı Trafik Kazası
Tespit Tutanağı Düzenleme
Otomobilin kazaya uğraması
durumunda 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nda yer alan hükümler
çerçevesinde hareket edilecektir.
Sadece maddi hasar ile
sonuçlanmış trafik kazalarında, tarafların kazanın oluş şekli hususunda
anlaşmaları durumunda, “Maddi hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı” aşağıdaki
esaslara göre düzenlenebilir.
• Araçlar kaza yerinden kaldırılmadan, araçların kazanın oluş
şeklini gösteren fotoğraflarını çekmeniz ve tutanak ile beraber teslim etmeniz
gerekmektedir.
• Tutanak veya tutanaklar kazaya karışan tarafların tamamı
tarafından imzalanmalıdır. Islak imza olmayan fotokopi evraklar veya sahte
imzalı tutanaklar geçerli değildir.
• İkiden fazla motorlu aracın karıştığı trafik kazalarında veya
gerek görüldüğünde birden fazla form kullanabilirsiniz. Düzenlenen tutanaklar
fotokopi yoluyla çoğaltılabilir. Sizde kalan formun fotokopi veya kopya olması
durumunda taraflardan form veya formlara tekrar ıslak imza almanız
gerekmektedir.
• Karşı taraf veya tarafların Karayolu Zorunlu Mali Sorumluluk
Sigortası (Trafik Sigortası) poliçesinin fotokopisini, ehliyet fotokopisini ve
ruhsat fotokopisini almalı ve tutanaklarla birlikte teslim etmelisiniz.
• Tutanakları ve diğer evrakları hasarlı otomobilinizle
birlikte mümkün olan en kısa sürede ASF Filo Kiralama’nın yönlendirdiği servise
teslim etmeniz gerekmektedir.
Polis veya Jandarma Tarafından
Rapor Tutulması Gereken Durumlar
Aşağıdaki hallerde trafik
kazası tespit tutanağı trafik polisi veya jandarma tarafından düzenlenmelidir.
• Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz
sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa.
• Sürücünün yaşı küçükse.
• Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa.
• Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu
kurumlarına ait ise.
• Kaza neticesinde kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana
gelirse.
• Trafik kazasında sadece 3.şahıslara ait eşyalara zarar
gelirse.
• Kazaya karışan araçlardan birinde veya birkaçında trafik
sigortası bulunmuyorsa.
• Trafik kazası ölüm ve/veya bedeni zarar ile sonuçlanmışsa.
• Tek taraflı hasarlarda polis veya jandarmaya başvurulması ve
yasal mercilerden Müşteki İfade Tutanağı ile Görgü Tespit Tutanağı temin
edilmesi gerekmektedir.
• Polis Veya Jandarma Tarafından Rapor Tutulması Halinde Temin
Ve Teslim Edilmesi Gereken Belgeler
• Trafik kazası tespit tutanağı (tasdikli veya ıslak imzalı),
• Alkol raporu (tasdikli veya ıslak imzalı),
• Sürücü belgesi fotokopisi,
• Kazanın fotoğrafları,
• Karşı araç veya araçların ruhsat, trafik sigortası
fotokopileri,
• Karşı araç veya araçların sürücü belgesi fotokopileri
gerekmektedir.
Başka Bir Aracın Çarpıp
Kaçması Durumunda
Trafikte seyir halindeyken
veya park halindeyken başka bir aracın çarpıp kaçması sonucunda otomobilin
hasara uğraması durumunda kazayla ilgili rapor ve tutanakların ilgili
savcılıktan veya trafik mahkemelerinden alınması gerekmektedir.
Hırsızlık Halinde
Aracınızın çalınması halinde,
en kısa sürede ASF Filo Kiralama’ya bilgi vererek, en yakın karakola müracaat
edip tutanak tutturmalı ve bu tutanağın aslını bize ulaştırmalısınız.
Araçla birlikte ruhsatta
çalındıysa bu hususu muhakkak tutanağa yazdırmanız gerekmektedir.
Tutanakla birlikte, tutanakta
çalındığı belirtilmiyorsa ruhsat aslını ve otomobilin anahtarlarını ASF Filo
Kiralama yetkililerine teslim etmeniz gerekmektedir.
Otomobilin radyo/teyp vb
aksamlarının hırsızlık sonucu çalınması durumunda da en yakın karakola müracaat
etmek ve tutanak düzenlettirmeniz gerekmektedir.
Aracın Yanması ve Doğal
Afetler, Terör vb Durumlar Nedeniyle Hasarlanması Halinde
Araç yangın hasarlarında
itfaiyeye haber vermek ve itfaiye raporu düzenlettirmek gereklidir.
Dolu, sel su baskınları, terör
vb. olaylardan kaynaklanan hasarlarda polisten veya jandarmadan durumu tespit
eden bir tutanak düzenlettirmek, olay yerinin ve araçtaki hasarın
fotoğraflarını çekmek ve en kısa sürede yol yardım ekiplerimize bilgi vermeniz
gerekmektedir.
Kullanım Hataları ve
Uygulanacak Prosedürler
Otomobilin altının vurulması
durumunda, polis raporu alınması halinde otomobilin sigortası, kartel
muhafazası, motor yağı ve kartel hasarını karşılar. Bunun dışında otomobilin
motorunun kazadan hemen sonra durdurulmaması neticesinde oluşan motor yanması hasarları
sigorta kapsamında değerlendirilmez.
Otomobilin teknik şartlarına
uygun kullanılmaması, arazi şartlarında kullanılması, başka araçların çekilmesi
veya itilmesi sonucu oluşacak zararlar kullanıcıya ait olacaktır.
